Refund policy
الإرجاع
نقبل طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
لكي يكون المنتج قابلًا للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم، وبحالته الأصلية، وداخل عبوته الأصلية مع بقاء جميع الملصقات.
المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع:
- المنتجات المعروضة ضمن التخفيضات النهائية
- منتجات العناية الشخصية المفتوحة (إن وُجدت)
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب
كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا عبر contact@khaleejtech.store مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع، وسنؤكد لك عنوان الإرجاع والتعليمات اللازمة.
تكاليف شحن الإرجاع
نتحمل نحن تكاليف شحن الإرجاع في حال كان المنتج تالفًا أو خاطئًا. أما في الحالات الأخرى، فيتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
الاسترداد (الدفع عند الاستلام)
بما أن الطلبات تُدفع نقدًا عند الاستلام، تتم عمليات الاسترداد المعتمدة عن طريق التحويل البنكي أو رصيد داخل المتجر خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج والتحقق منه.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك المنتج تالفًا أو غير مطابق، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور، وسنقوم بترتيب الاستبدال أو الاسترداد الكامل دون أي تكلفة عليك.
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه عبر التواصل معنا على contact@khaleejtech.store. أما بعد الشحن، فيخضع الإلغاء لإجراءات الإرجاع المذكورة أعلاه.